أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا مهمًا لعملائه بشأن انتشار إعلانات وصفحات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي تدعي تقديم جوائز أو عروض خاصة بالمحافظ الإلكترونية والخدمات البنكية، وذلك في محاولة لاستدراج العملاء والحصول على بياناتهم الشخصية والمصرفية بطرق احتيالية قد تؤدي إلى سرقة الأموال والاستيلاء على الحسابات البنكية
وأوضح البنك أن هذه المحاولات انتشرت بشكل ملحوظ خلال الفترة الأخيرة، حيث يقوم بعض المحتالين بإنشاء صفحات مشابهة للصفحات الرسمية للبنك واستخدام شعارات وتصميمات قريبة من الهوية الرسمية بهدف خداع العملاء وإقناعهم بمشاركة بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية أو الأكواد السرية أو معلومات المحافظ الإلكترونية
وأكد البنك الأهلي أن جميع وسائل التواصل الرسمية مع العملاء تتم فقط من خلال الفروع المعتمدة أو خدمة العملاء أو المنصات الرسمية التابعة للبنك، مشددًا على أنه لا يطلب من العملاء أي بيانات سرية عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو مواقع التواصل الاجتماعي مهما كانت الأسباب
كما طالب البنك العملاء بضرورة توخي الحذر وعدم التفاعل مع أي رسائل أو إعلانات مجهولة المصدر تدعي تقديم مكافآت أو فرص ربح سريعة، خاصة إذا تضمنت روابط إلكترونية غير موثوقة، لأن الضغط على هذه الروابط قد يعرض بيانات المستخدمين للاختراق أو السرقة
وأشار البنك إلى أن الحفاظ على سرية البيانات البنكية يعد مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل، لذلك يجب عدم مشاركة أي معلومات مالية مع أي شخص غير موثوق، حتى لو ادعى أنه موظف بالبنك أو جهة رسمية
ونصح البنك الأهلي العملاء بضرورة التواصل المباشر مع القنوات الرسمية عند وجود أي استفسار أو شك حول أي رسالة أو إعلان يتم تداوله عبر الإنترنت، مؤكدًا استمرار جهوده في رفع الوعي المصرفي ومواجهة أساليب الاحتيال الإلكتروني التي تتطور بشكل مستمر، وذلك للحفاظ على أموال العملاء وضمان أعلى درجات الأمان أثناء استخدام الخدمات البنكية الرقمية
